POLÍTICA DE PRIVACIDAD
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO (T&C)
1. INFORMACIÓN LEGAL Y ACEPTACIÓN
El presente documento regula los Términos y Condiciones de Uso (en adelante, T&C) del sitio web mipiel.co (en adelante, el «Sitio Web»), operado por MiPiel (en adelante, la «Compañía»).
1.2 Aceptación
El acceso, navegación y uso del Sitio Web, así como la adquisición de cualquier producto ofrecido por la Compañía, confiere la condición de Usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de la totalidad de estos T&C, de las Políticas de Tratamiento de Datos y de las Políticas de Compra (Envíos, Devoluciones, Medios de Pago) publicadas en el Sitio Web. Si el Usuario no está de acuerdo con estos T&C, debe abstenerse de utilizar el Sitio Web.
2. OBJETO Y ALCANCE
Estos T&C tienen por objeto regular el acceso y uso del Sitio Web, así como las relaciones comerciales entre MiPiel y los Usuarios, relativas a la compra y venta de productos dermatológicos.
3. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
3.1 Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma diligente, correcta y lícita, y, en particular, se compromete a no:
a. Utilizar los contenidos y productos con fines contrarios a la ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público.
b. Realizar actividades ilícitas, fraudulentas o que puedan causar daño a los sistemas de MiPiel o de terceros.
c. Intentar acceder o utilizar los recursos del Sitio Web sin autorización.
3.2 Productos Dermatológicos y Recomendaciones
El Usuario reconoce y acepta que los productos ofrecidos por MiPiel, aunque cuentan con la aprobación de una alianza de dermatólogos, no sustituyen la consulta, diagnóstico o tratamiento médico profesional. La información provista sobre skin care y rutinas tiene fines educativos y propositivos. Es responsabilidad del Usuario revisar los ingredientes de los productos y consultar a un especialista si tiene dudas o condiciones preexistentes. MiPiel no se hace responsable por el uso inadecuado de los productos por parte del Usuario ni por reacciones adversas no reportadas previamente.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo, sin limitación, textos, fotografías, gráficos, imágenes, íconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como sus diseños gráficos y códigos fuente, son propiedad intelectual e industrial de MiPiel o de terceros que han autorizado su uso. El Usuario no adquiere ningún derecho sobre ellos por el mero uso del Sitio Web. Queda expresamente prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización o cualquier otra explotación no autorizada del Sitio Web y/o sus contenidos.
5. PROCESO DE COMPRA Y DISPONIBILIDAD
5.1 Precios y Medios de Pago
Los precios de los productos serán los indicados en el Sitio Web al momento de realizar la compra. MiPiel se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El Usuario podrá realizar el pago a través de los métodos especificados en la Política de Medios de Pago.
5.2 Errores
MiPiel se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido que contenga errores tipográficos evidentes en el precio o la descripción del producto.
6. MODIFICACIONES Y NULIDAD
MiPiel se reserva el derecho de modificar unilateralmente estos T&C, en cualquier momento y sin previo aviso, mediante la publicación de los nuevos términos en el Sitio Web. Si cualquier cláusula incluida en estos T&C fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los T&C en todo lo demás.
7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
MiPiel no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web y de los servicios, quedando exonerada de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan derivarse de la falta de disponibilidad o de fallos en el funcionamiento.
8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos T&C se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación vigente en Colombia. Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el Sitio Web o la adquisición de productos se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Santa Marta, Magdalena, renunciando el Usuario a cualquier otro fuero que pudiere corresponderle.
POLÍTICA DE COOKIES
1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un servidor web almacena en el dispositivo del Usuario (computadora, smartphone o tablet) al acceder a ciertas páginas web. Las cookies son utilizadas para almacenar y recuperar información sobre la navegación del Usuario desde dicho equipo, lo que permite a la página web recordar información para facilitar la próxima visita y personalizar la experiencia.
2. TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS EN MIPIEL
MiPiel utiliza cookies propias y de terceros, las cuales se clasifican según su finalidad:
A. Cookies Técnicas (Necesarias)
Son esenciales para el correcto funcionamiento del Sitio Web. Permiten al Usuario la navegación, la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existen, como controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, realizar el proceso de compra de un pedido o utilizar elementos de seguridad durante la navegación. La desactivación de estas cookies puede impedir el funcionamiento correcto de ciertos servicios.
B. Cookies de Funcionalidad o Personalización
Permiten recordar información para que el Usuario acceda al servicio con ciertas características predefinidas en su terminal, como el idioma, la región o la configuración del carrito de compra. Su objetivo es proporcionar una experiencia más personalizada.
C. Cookies de Análisis o Rendimiento
Son aquellas que nos permiten cuantificar el número de Usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los Usuarios de nuestros servicios. Esta información nos ayuda a mejorar la oferta de productos y servicios que le ofrecemos.
D. Cookies de Publicidad Comportamental
Son aquellas que almacenan información del comportamiento de los Usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación. Esto permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad relevante y personalizada en función de sus intereses.
3. GESTIÓN Y CONFIGURACIÓN DE COOKIES
El Usuario tiene la posibilidad de aceptar, rechazar o revocar el consentimiento del uso de las cookies en cualquier momento.
Control a través de MiPiel
El Sitio Web ofrece un panel de configuración de cookies que le permite al Usuario gestionar sus preferencias y otorgar o retirar el consentimiento para cada tipo de cookie, con excepción de las cookies técnicas (necesarias) que son obligatorias para el funcionamiento del sitio.
Control a través del Navegador
El Usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador que utilice. Dado que el procedimiento difiere según el navegador, se recomienda al Usuario consultar la sección de «Ayuda» o «Configuración» de su navegador para aprender a gestionarlas o eliminarlas.
Advertimos que bloquear o desactivar ciertas cookies (distintas de las técnicas) puede limitar la funcionalidad del Sitio Web y la experiencia de compra.
4. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA
MiPiel podrá modificar esta Política de Cookies en cualquier momento debido a cambios en la configuración del sitio o por nuevas exigencias legislativas y reglamentarias. Se aconseja al Usuario revisarla periódicamente para mantenerse informado.